Q&A

A1: グループツアーは通常、午前9時頃にアデレード市内のホテルでお迎えし、午後5時から6時頃に終了します。プライベートツアーの場合は、お客様のご希望に合わせて時間を調整可能です。

A2: もちろんです！ツアーは初心者から上級者まで楽しんでいただける内容になっており、ワインに関する基礎知識から深い知識まで、ガイドが丁寧に説明いたします。

A3: グループツアーには、アデレード市内からの送迎とランチが含まれます。テイスティング料金が含まれるかどうかはツアーによって異なります。プライベートツアーでは、原則としてランチ代とテイスティング料金は含まれていません。詳しくは各ツアーページをご確認ください。

A4: はい、訪問するワイナリーで直接購入できます。ワインの購入によりテイスティング料金が無料・割引になる場合や、オーストラリア国内への配送を利用できる場合がありますが、条件はワイナリーごとに異なります。当日ガイドにご確認ください。

A5: テイスティング料金がツアー料金に含まれるかどうかは、ツアーによって異なります。基本のテイスティングが含まれるツアーもありますが、別料金のツアーや、プレミアムテイスティングへの変更に追加料金がかかる場合もあります。詳しくは各ツアーページをご確認ください。

A6: グループツアーは最大7名様までご参加いただけます。プライベートツアーの場合は、ご希望に応じて柔軟に対応いたします。​

A7: グループツアーは18歳以上の方を対象としていますが、プライベートツアーではご家族でのご参加も承っております。その場合は、コアラの抱っこできる動物園などワイナリー以外の観光スポットもご案内できます。

A8: プライベートツアーでは、お客様のご希望に合わせて訪問先のワイナリーや観光地を選ぶことができます。たとえば、特定のワイナリーをじっくり訪問したい場合や、特定のワインを試したい場合など、お好みに応じてプランをカスタマイズいたします。​

A9: ツアーは通常、雨天でも決行されます。ただし、極端な天候条件により、安全が確保できないと判断された場合は、日程の変更やキャンセルをご案内することがあります。​

A10: ツアー開始48時間前までのキャンセルは無料です。開始12時間前から48時間前まではツアー料金の50％、開始12時間前以降は100％のキャンセル料がかかります。日程変更は無料で対応します。

A11:テイスティングでは無理にワインを全て飲む必要はありません。スピット（吐き出し）用の容器が用意されているので、少しずつ味わって楽しんでいただけます。また、一つのテイスティングをお友達とシェアすることも可能ですので、無理せずご参加いただけます。

A12: グループツアーは、バロッサ・バレーを巡るツアーが中心です。ペンフォールズ・マギルエステートとバロッサ・バレーを組み合わせたツアーもあります。プライベートツアーでは、バロッサ・バレーのほか、アデレード・ヒルズ、マクラーレン・ヴェイル、クレア・ヴァレー、クナワラ、ラングホーン・クリークなど、南オーストラリア州のさまざまなワイン産地に対応可能です。ご希望やワインの好み、滞在日数に合わせて訪問地域と行程をご提案します。

A13: 基本的にアデレード市内のホテルから出発します。プライベートツアーでは、空港送迎を組み込むことも可能です。一部のツアーはバロッサ・バレー発着にも対応していますので、予約前にご相談ください。

A14: プライベートツアーは最低催行人数がないため、1名様でも参加できます。グループツアーは原則2名様から催行します。1名様で参加をご希望の場合は、2名様分の予約に利用できる割引クーポンを発行しますので、ご予約前にお問い合わせください。その後、ほかのお客様の参加が決まった場合は、差額を返金します。

A15: プライベートツアーでは、行きたいワイナリーや試飲したい品種・生産者のご希望を伺い、行程をご提案します。営業日や予約状況により訪問できない場合もあるため、なるべく早めにお知らせください。

A16: グループツアーは決められた行程をほかのお客様と一緒に巡り、ランチなどを含む分かりやすい料金設定です。プライベートツアーは1組限定で、訪問地域、ワイナリー、ペース、ランチや観光内容を希望に合わせて調整できます。

A17: はい、ツアーは日本人ガイドが日本語でご案内します。ワイナリーでの説明やテイスティングについても、必要に応じて日本語で分かりやすく補足しますので、英語に自信がない方も安心してご参加いただけます。